Norint atidaryti el. parduotuvę Lietuvoje, reikia įregistruoti veiklą (individuali veikla, MB arba UAB), žinoti, kada teks VMI registruotis PVM mokėtoju, svetainėje paskelbti pardavėjo duomenis, pirkimo taisykles, grąžinimo tvarką ir privatumo politiką, o tada prijungti mokėjimus ir pristatymą. Pati parduotuvės svetainė – tik viena šio darbo dalis. Toliau žingsnis po žingsnio aprašome, ko reikia el. parduotuvei, kad ji veiktų pagal taisykles.
Kaip atidaryti el. parduotuvę: 6 žingsniai
- Pasirinkite veiklos formą – individuali veikla pagal pažymą, mažoji bendrija (MB) arba UAB.
- Įvertinkite PVM – ar pasieksite PVM mokėtojo ribą ir ar pirksite prekių iš kitų ES šalių.
- Parenkite dokumentus – pirkimo–pardavimo taisykles, grąžinimo tvarką, privatumo ir slapukų politiką.
- Pasirinkite mokėjimų teikėją – pavyzdžiui, Paysera ar Montonio – ir sudarykite su juo sutartį.
- Pasirinkite pristatymo būdus – paštomatus, kurjerį ar atsiėmimą vietoje.
- Sukurkite ir išbandykite parduotuvę – katalogą, krepšelį, apmokėjimą ir užsakymų gavimą.
Veiklos forma: individuali veikla, MB ar UAB
Prekiauti internetu galima ir kaip fiziniam asmeniui, ir per įmonę. Pasirinkimas priklauso nuo apyvartos, rizikos ir to, ar dirbsite vieni.
| Kriterijus | Individuali veikla | MB | UAB |
|---|---|---|---|
| Kur registruojama | VMI (per Mano VMI) | Registrų centras | Registrų centras |
| Kapitalas | Nereikia | Minimalaus kapitalo nėra | Ne mažiau kaip 1 000 € įstatinio kapitalo |
| Atsakomybė | Visu asmeniniu turtu | Ribota – bendrijos turtu | Ribota – bendrovės turtu |
| Kam tinka | Idėjai išbandyti, nedidelei prekybai | Vienam ar keliems savininkams | Didesniam verslui, investuotojams |
Paprasčiausia pradėti nuo individualios veiklos: pažymą užsisakote per Mano VMI ir galite iš karto prekiauti. MB patogi smulkiam verslui: nereikia įstatinio kapitalo, o asmeninis turtas atskirtas nuo verslo. UAB tinka, kai planuojate pritraukti investuotojų ar turėti daug akcininkų. Kurią formą pasirinkti, verta aptarti su buhalteriu: nuo to priklauso mokesčiai ir apskaitos išlaidos.
El. parduotuvė ir VMI: kada registruotis PVM mokėtoju
Daugelis el. parduotuvių pradeda nebūdamos PVM mokėtojos. Registruotis privaloma, kai pajamos iš PVM apmokestinamos veiklos per praėjusius kalendorinius metus viršijo 45 000 € arba numatoma, kad šią sumą viršys einamaisiais metais. Pagal nuo 2025 m. gegužės 1 d. galiojančią tvarką PVM skaičiuojamas nuo to sandorio, kuriuo riba buvo viršyta. Ribą siūloma didinti, todėl prieš priimdami sprendimą pasitikrinkite aktualią sumą vmi.lt.
Prievolė registruotis atsiranda ir dar vienu atveju: kai iš kitų ES šalių PVM mokėtojų per kalendorinius metus įsigyjate prekių už daugiau nei 14 000 € (be PVM). Tai aktualu parduotuvėms, kurios perka prekes, pavyzdžiui, iš Lenkijos ar Vokietijos tiekėjų. PVM mokėtoju galima užsiregistruoti ir savanoriškai – pavyzdžiui, jei pirkėjai daugiausia yra įmonės.
Prekyba į kitas ES šalis
Jei parduodate vartotojams kitose ES šalyse, taikoma bendra 10 000 € per metus riba visoms šalims kartu. Kol jos neviršijate, taikomas Lietuvos PVM. Viršijus ribą, taikomas pirkėjo šalies PVM tarifas, o mokestį galima deklaruoti per ES vieno langelio sistemą (OSS), nesiregistruojant kiekvienoje šalyje atskirai.
Ką privalo turėti el. parduotuvės svetainė
Pirkėjas el. parduotuvėje negali apžiūrėti prekės ir pasikalbėti su pardavėju, todėl įstatymai reikalauja, kad visa svarbi informacija būtų pateikta svetainėje dar prieš užsakymą.
Pardavėjo duomenys ir galutinės kainos
Svetainėje turi būti matomi pardavėjo pavadinimas arba vardas ir pavardė, įmonės kodas arba individualios veiklos pažymos numeris, adresas, el. paštas ir telefonas. PVM mokėtojas nurodo ir PVM mokėtojo kodą. Kainos vartotojams rodomos galutinės, su visais mokesčiais, o pristatymo kaina turi būti aiški dar prieš apmokant užsakymą.
Pirkimo–pardavimo taisyklės
Taisyklėse aprašoma, kaip sudaroma sutartis, kaip galima atsiskaityti, kokie pristatymo būdai ir terminai, kaip teikiamos pretenzijos ir kokia prekių garantija. Pirkėjas su taisyklėmis turi susipažinti prieš pateikdamas užsakymą, todėl krepšelyje paprastai dedama varnelė „Susipažinau su taisyklėmis“.
14 dienų grąžinimo teisė
Vartotojas gali atsisakyti internetu sudarytos sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo ir nenurodyti priežasties. Apie šią teisę ir grąžinimo tvarką būtina informuoti taisyklėse, verta pridėti ir sutarties atsisakymo formą. Teisė netaikoma pagal užsakymą pagamintoms, greitai gendančioms ir atplėštoms higienos prekėms.
Privatumo politika ir slapukai
El. parduotuvė tvarko pirkėjų asmens duomenis: vardus, adresus, telefonus, užsakymų istoriją. Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) svetainėje turi būti privatumo politika: kokie duomenys renkami, kam jie perduodami (pavyzdžiui, kurjeriui ar mokėjimų teikėjui) ir kiek laiko saugomi. Jei naudojate analitikos ar rinkodaros slapukus, prieš juos įrašant reikia gauti lankytojo sutikimą.
Prieinamumas neįgaliesiems
Nuo 2025 m. birželio 28 d. el. prekybos paslaugoms taikomi Europos prieinamumo akto reikalavimai: parduotuvę turi būti įmanoma naudoti klaviatūra ir su ekrano skaitymo programa. Mikroįmonėms, teikiančioms paslaugas, šių reikalavimų laikytis neprivaloma. Plačiau – straipsnyje ką Europos prieinamumo aktas reiškia el. parduotuvėms.
Mokėjimai: kaip pirkėjai atsiskaitys
Įprasti atsiskaitymo būdai el. parduotuvėje – el. bankininkystė ir banko kortelė. Juos vienoje sistemoje suteikia mokėjimų teikėjai, pavyzdžiui, Paysera, Montonio, PayPal ar Stripe. Su pasirinktu teikėju sudarote sutartį, o jis ima mokestį už operacijas – sąlygas verta palyginti pagal savo užsakymų skaičių ir vidutinę sumą.
Prieš jungiant mokėjimus svetainėje verta jau turėti paskelbtas taisykles ir pardavėjo duomenis: jų gali paprašyti mokėjimų teikėjas. Mokėjimų prijungimas prie parduotuvės kainuoja nuo 150 €, jei jį užsakote atskirai.
Pristatymas: paštomatai ir kurjeriai
Lietuvoje labai paplitę paštomatai: pirkėjas krepšelyje pasirenka jam patogų paštomatą ir prekę atsiima bet kuriuo metu. Paštomatų tinklus turi LP EXPRESS, Omniva, DPD ir kiti siuntų vežėjai. Be paštomatų, galima pasiūlyti kurjerį iki durų ir atsiėmimą vietoje.
Kai pristatymas prijungtas prie parduotuvės, pirkėjas paštomatą pasirenka žemėlapyje ar sąraše, o jūs siuntos lipduką sugeneruojate tiesiai iš užsakymo. Siuntų integracija kainuoja nuo 150 €, jei ją užsakote atskirai.
Ką apima el. parduotuvės kūrimas IT studijoje SITE.LT
Parduotuvę, kurioje visa tai veikia kartu, galime sukurti jums. Elektroninių parduotuvių kūrimas apima:
- prekių katalogą su kategorijomis, filtrais ir paieška;
- krepšelį, užsakymų valdymą ir pirkėjų registraciją;
- mokėjimų ir pristatymo būdų prijungimą;
- taisyklių, grąžinimo tvarkos ir privatumo politikos puslapius su jūsų pateiktais tekstais;
- dizainą, pritaikytą telefonams ir planšetėms;
- bazinę techninę SEO dalį: puslapių antraštes, aprašymus ir alt tekstus.
El. parduotuvės kūrimo kaina – nuo 999 €, terminas – 1–3 sav. Visų paketų kainos – kainų puslapyje. Prieš paleidimą išbandome užsakymą ir apmokėjimą, o po paleidimo parodome, kaip tvarkyti prekes ir užsakymus.
Jei ruošiatės atidaryti el. parduotuvę, aprašykite savo prekes ir planus – pasiūlysime sprendimą ir apskaičiuosime kainą.
Šis straipsnis – bendro pobūdžio informacija, ne teisinė ar mokesčių konsultacija. Sumos ir taisyklės gali keistis, todėl prieš pradėdami veiklą pasitarkite su buhalteriu ir pasitikrinkite aktualią informaciją vmi.lt.
Paskelbta
Šaltiniai
- VMI – Kada atsiranda prievolė registruotis PVM mokėtoju? (kita svetainė)
- VMI – PVM įstatymo pakeitimai nuo 2025-05-01: smulkiojo verslo schema (SVS) (kita svetainė)
- Your Europe – Prekių grąžinimas ir 14 dienų teisė atsisakyti sutarties (kita svetainė)
- Europos Komisija – PVM vieno langelio sistema (OSS) (kita svetainė)
- Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (ES) 2016/679 (kita svetainė)
- Europos prieinamumo aktas (Direktyva (ES) 2019/882) (kita svetainė)